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Termini e condizioni d'uso

Fare un ordine

Gli ordini vanno eseguiti on line attraverso il portale www.ottavianicarciofini.it.
Un ordine si intende perfezionato alla ricezione via e-mail, da parte del cliente, di copia dell’accettazione dello stesso. Il cliente è tenuto a verificare l’esattezza dei prodotti ordinati ed a comunicare tempestivamente eventuali errori.

Prezzi e disponibilità

I prezzi indicati sono espressi in Euro e si intendono validi solo per l’Italia.
I prezzi indicati sono comprensivi di IVA, packaging ed imballaggi.

Pagamenti

Per il pagamento dei prodotti puoi scegliere, al momento dell’acquisto, il metodo più adatto a te in assoluta tranquillità, tra le seguenti modalità:

Bonifico bancario anticipato a:
OTTAVIANI S.r.l.
Strada Secondaria A/5 – 04014 Pontinia (LT)

PayPal
Carte di credito accettate: Visa, Visa Electron, PostePay, Carta sì, Master Card, American Express, Diners.

In questo tipo di pagamento le informazioni finanziarie (ad esempio il numero della carta di credito/debito o la data della sua scadenza) saranno inoltrate, tramite protocollo crittografato, a PayPal, che fornisce i relativi servizi di pagamento elettronico a distanza, senza il pericolo che terzi possano in alcun modo avervi accesso.

Fatturazione

I soggetti che necessitano l’emissione di fattura devono farne richiesta al momento dell’effettuazione dell’ordine, compilando l’apposito form.

Spedizione dell’ordine

La spedizione degli ordini avviene in territorio italiano tramite corriere espresso e la consegna è prevista entro:
- 72 ore dall’ordine sulla penisola
- 96 ore dall’ordine per le isole

Costi della spedizione

- I costi di spedizioni sono di € 6,00. La spedizione è gratuita a partire da €45,00 

Garanzia delle spedizioni

La Ottaviani srl  si assume la completa responsabilità del trasporto del tuo ordine, per farlo arrivare incolume e nei tempi previsti a casa tua.

Consegna dell’ordine

La Ottaviani srl consegna i prodotti ordinati all’indirizzo indicato in fase di compilazione della registrazione. Le consegne vengono effettuate dal lunedì al venerdì fatta eccezione per le festività. Si consiglia, in fase di compilazione dell’ordine, di indicare nell’apposito campo del form eventuali particolari necessità (giorni, orari etc….).
In fase di compilazione dell’ordine puoi indicare anche un indirizzo di consegna differente da quello di registrazione. In tal modo la merce sarà recapitata direttamente a coloro a cui intendi fare un gradito pensiero.
La Ottaviani srl, per quanto detto fino ad ora, non si fa carico di eventuali costi di giacenza della merce in deposito.

Cancellazione di un ordine

La OTTAVIANI Srl dà la possibilità ai propri clienti di procedere alla cancellazione degli ordini chiamando, entro 12 ore dall’effettuazione dell’ordine stesso, al numero 0773-853374.

Diritto di recesso (D.Lgs. 21/2014)

Come previsto dalle norme vigenti i Signori clienti della Ottaviani srl godono della garanzia soddisfatti o rimborsati con la possibilità di restituire, senza alcuna penalità, i prodotti acquistati entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento come da D. Lgs. 21/2014 - in attuazione della direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori – entrato in vigore dal 14/6/2014, inviando comunicazione a OTTAVIANI Srl Strada Consortile Secondaria A/5 – 04014 Pontinia (LT) compilando l’apposito form.

Sarà cura della OTTAVIANI Srl. provvedere al rimborso di quanto pagato entro 14 giorni lavorativi dal reso.

Rimborso

In accordo alla suddetta Legge il cliente che ha osservato tutti gli obblighi sopra citati sarà rimborsato entro il termine di 30 giorni dalla ricezione dei prodotti oggetto del recesso. La forma e la modalità del rimborso saranno concordate con il cliente.

Reclami

Per qualsiasi segnalazione, comunicazione in merito a reclami o richiesta di informazioni il Cliente può rivolgersi direttamente al numero telefonico 0773-853374.

Giacenza

Nel caso il prodotto non venga ritirato in tempi celeri, i costi di giacenza sono a carico del cliente.

Tutela dei minori

I minori di 18 anni d’età non sono autorizzati, se non sotto il controllo di un familiare adulto, a formulare e trasmettere ordini tramite l’apposito form on-line.

Privacy

A seguito della consultazione di questo sito possono essere trattati dati relative a persone identificate o identificabili. Titolare della raccolta dei dati personali è Ottaviani Giuseppe della OTTAVIANI Srl. Nessun dato derivante dal servizio web viene comunicato o diffuso.
I dati personali forniti dagli utenti che inoltrano la richiesta di ordine di acquisto, sono utilizzati al solo fine di eseguire il servizio o la prestazione richiesta e sono comunicati a terzi solo nel caso in cui ciò sia a tal fine necessario per adempire alle richieste del cliente (Es. corriere espresso).

I dati personali possono essere richiesti in qualsiasi momento dagli interessati. Per chiederne la cancellazione, la rettifica, o l’aggiornamento per esercitare uno qualsiasi dei diritti di cui all’Art. 7 D.Lgs 196/2003.

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